新型コロナウイルス感染症の影響を受けて 愛知県民総合窓口 - 愛知県議会議員 直江弘文 公式サイト

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新型コロナウイルス感染症の影響を受けて 愛知県民総合窓口

愛知県では、5月7日から県民総合窓口と称して、
新型コロナウイルスに関するワンストップで対応するコールセンターを設置しました!!
しかし、コールセンターへの電話が殺到し、「なかなかつながらない…。」という状況になっていました。
行政機関として、県民の皆様が問合せすることができないという状況はまずいと思いました。
そこで、どうにかならないかと考えました。
役所の状況を見ると、世量のない部署と、余力のある部署とがあります。
どうにか、余力のある部署から余力のない部署にマンパワーを回すことができないかとかけあってみると
なんと実現することができました!!
これによって、従来より多くの人たちがコールセンターにアクセスすることが可能になりました。
それでも、まだつながらないときがあります。
職員の皆様も、精一杯頑張っているのでご理解頂ければ幸いです。
少しでも、県民の皆様の不安などが減少することを願っています。
受付時間
午前9時から午後5時まで(平日、土日も受け付けします。)
電話番号
052-954-7453